- 會員協議 洋淘網是一個提供日本商品代購代拍服務的網站平台,自己本身不銷售任何商品。
洋淘網上的所有商品都是來自於日本雅虎代購的代購和直購板塊。
洋淘網的頁面僅是提供商品展示平台,並不是推薦您購買。
如果您要購買,洋淘網可以提供購買渠道,但萬一因此造成了損失,洋淘網不承擔相關責任。
由於商品不是洋淘網所有,因此洋淘網無法提供任何形式的質量保證。
1. 不承諾質量保證
洋淘網只是您和日本賣家之間的中介,提供您與日本賣家之間的買賣平台。
商品不是洋淘網所有,洋淘網不是商品的直接銷售者,交易主體是您和日本賣家。
因此對代購代拍商品不做質量,真偽的承諾,洋淘網頁上提供的商品數據僅作參考。
如果您因此造成了損失,洋淘網不承擔任何責任。
當然,洋淘網會協助您向日本雅虎拍賣網站進行惡評,投拆,並免除您代購手續費。
但代拍代購過程中洋淘網已經替您支付的相關代購成本,不能退給您。
2. 不承擔郵寄損壞責任
洋淘網使用正規的日本郵局替您轉寄貨物。
在日本郵局的郵寄過程中產生的丟失,損壞,洋淘網不承擔連帶責任。
日本郵局是與中國郵局合作,日本郵局運輸到中國之後,由中國郵局接手寄到您手中。
關於賠償,日本郵局規定如下:
運輸過程中的損壞: 賠償主體為中國郵局。
您收到貨物之後,先拆包檢查,發現有損壞的話,不要簽字,
讓郵遞人員開具損壞證明,然後自行向本地郵局索賠, 協商賠償事宜。
運輸過程中的丟失: 賠償主體為日本郵局。
假如發現貨物丟失情況,由洋淘網替您向日本郵局提請丟失賠償。
日本郵局首先向中國郵局發函調查情況,經調查確認丟失情況屬實,日本郵局將按賠付流程進行處理,一般需要1-2個月時間。
洋淘網接收到賠償之後,會退還到您的賬戶。
注意:即使使用了洋淘網的打包服務,洋淘網也不承諾貨物的100%安全,不承擔破損責任。
關於打包服務,詳情請參考這裡
3. 不承擔無法郵寄造成的損失
假如您購買了不符合您所在地本地法規,無法入關的貨物,洋淘網不承擔相應的損失。
具體法規,請諮詢本國海關。
假如您購買的貨物,重量,體積超出規定,無法郵寄,洋淘網不承擔相應的損失。
重量限制: 30千克以內;
體積限制: 單邊長小於1.5米, 最大周長+高度小於3米;
4. 不承諾自動翻譯的正確性
洋淘網的商品頁面提供了在線自動翻譯功能。
翻譯結果僅供您參考使用,不能作為購買依據。
您依據翻譯結果購買而造成的任何損失,洋淘網不予承擔責任。
一切都以日文原文的意思為準。
一旦競拍或購買, 您不能以日文意思不明白,看錯,看漏等理由要求退貨。
5. 退貨條款
必須滿足並同意以下條件,才能退貨。
①符合賣家設定的退貨期限和其他退貨條件(每個賣家設定不同,詳情請參考商品頁面)。
②往返的日本郵費,國際郵費由您承擔。
③由於我們已經付出了代購服務和勞動,所以代購費無法退還。
6. 中標/直購下單後不可取消
雅虎拍賣中標後無法取消,直購商品付款下單後無法取消。
雅虎拍賣商品雖然可嘗試與賣家協商,但是否可以取消以及產生費用損失多少均取決於賣家。
雅虎拍賣商品,絕大部分賣家都要求中標後24小時內支付完畢(部分賣家甚至付款時間更嚴格),
雅虎拍賣的商品,中標後超過48小時未付款的訂單,加收商品金額1%的代購費,最低加收5元。
請會員在商品中標後主動&及時付款。
中標後未及時付款,部分賣家甚至會在未知會網站的情況下,直接取消交易,從而產生損失。
所以,不論賣家和客服是否有催促會員付款,凡是因會員超過24小時沒成功付款(少部分賣家限制更嚴格) 而被賣家取消訂單,
會員都需自行承擔相應損失。
如您未及時支付棄標費用或貨款,洋淘網有權扣除您的會員保證金或在日本倉庫未寄出的貨品,以作充抵。
7. 倉儲說明
如超過倉儲期限仍未支付或仍未安排打包發貨,將產生倉儲費。
如遇到不可抗力因素導致客戶所選發貨方式無法發貨時,網站有權在不增加費用的前提下更改發貨方式。
如果客戶拒絕更改發貨方式,那麼倉儲費將恢復正常計費。
倉儲費用超出包裹/商品本身價值時, 或連續90天沒有支付倉儲費時,視為客戶放棄商品所有權,洋淘網有權進行銷毀處理,不再另行通知,客戶事後不得再請求相關損害賠償事宜。