- 消費保障 洋淘網專注於日本代拍代購十幾年，因為非常專業，所以值得您信任。
我們秉持的經營理念是：安全、高效、滿意。
安全：資金安全，信息安全，商品安全。
高效：倉儲服務效率高，客服服務效率高。
滿意：讓客戶滿意，是我們的唯一目標。
以下十項內容，為我們的企業經營理念保駕護航。
專業的代購運營團隊
洋淘網的核心團隊，有十幾年的國際代理購買經驗。對日本當地的法律政策、人文環境、消費習慣等，都有非常深入的研究和了解。
正規支付通道，實名支付商家合約。
洋淘網與銀聯和第三方支付公司合作，簽署了實名商家合約，為全球用戶提供合法合規的海外購匯、支付服務。支付方式包括微信、支付寶、銀行卡等。您在洋淘網上的每一筆消費，在銀聯和第三方支付公司都有清楚的記錄。
零投訴記錄
洋淘網誠信經營，遵紀守法。十幾年來，在銀聯、支付寶和微信，沒有一次被投訴的記錄。
日本郵局發貨可追踪
從日本郵局發貨後，我們可以為您提供發貨單號。您可以根據發貨單號，在日本郵局的官網查詢到貨品的運輸狀態。
購物詐騙理賠
與洋淘網合作的，都是日本當地知名的電商巨頭。所以，在交易過程中，如果涉及到欺詐等行為，洋淘網會幫您向平台及商家追償，盡最大程度挽回您的損失。我們對欺詐的態度，一直是零容忍，從未改變過。
包裹丟失理賠
我們在日本有多家長期合作的物流運輸公司，比如日本郵局、DHL，順豐等日本當地的物流巨頭。以此保障洋淘網用戶的商品安全性。一旦發生貨品丟失，我們將盡全力幫助用戶向物流公司索賠。
費用透明公示
我們的收費都是公開透明的，任何一項費用，都有據可查，網站頁面也都描述的清清楚楚。具體的收費標準，請參考［費用說明］。
包裝安全可靠
洋淘網有遠高於同行的打包作業標準，以及極其高效的作業流程。每一個環節中的工序，我們都優化過多次。通過明確的規則和製度，來保障倉庫整體的作業能力處於一個高水平狀態。同時，我們擁有經驗豐富的專業倉儲人員，每一位新人上崗前，都經過三個月的專業培訓。
售後服務
我們有完善的售後服務機制。從商品諮詢到最終收貨的多個環節，我們都可以為客戶提供專業的售後服務。做到有問必答。如果您對我們客服有不滿意的地方，可以發郵件至我們的投訴郵箱service#yangtaojp.com。接到您的郵件投訴後，我們會安排專人為您處理。