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消費保障
洋淘網專注於日本代拍代購十幾年,因為非常專業,所以值得您信任。

我們秉持的經營理念是:安全、高效、滿意。

安全:資金安全,信息安全,商品安全。

高效:倉儲服務效率高,客服服務效率高。

滿意:讓客戶滿意,是我們的唯一目標。


以下十項內容,為我們的企業經營理念保駕護航。

專業的代購運營團隊
洋淘網的核心團隊,有十幾年的國際代理購買經驗。對日本當地的法律政策、人文環境、消費習慣等,都有非常深入的研究和了解。
正規支付通道,實名支付商家合約。
洋淘網與銀聯和第三方支付公司合作,簽署了實名商家合約,為全球用戶提供合法合規的海外購匯、支付服務。支付方式包括微信、支付寶、銀行卡等。您在洋淘網上的每一筆消費,在銀聯和第三方支付公司都有清楚的記錄。

零投訴記錄
洋淘網誠信經營,遵紀守法。十幾年來,在銀聯、支付寶和微信,沒有一次被投訴的記錄。

日本郵局發貨可追踪
從日本郵局發貨後,我們可以為您提供發貨單號。您可以根據發貨單號,在日本郵局的官網查詢到貨品的運輸狀態。

購物詐騙理賠
與洋淘網合作的,都是日本當地知名的電商巨頭。所以,在交易過程中,如果涉及到欺詐等行為,洋淘網會幫您向平台及商家追償,盡最大程度挽回您的損失。我們對欺詐的態度,一直是零容忍,從未改變過。

包裹丟失理賠
我們在日本有多家長期合作的物流運輸公司,比如日本郵局、DHL,順豐等日本當地的物流巨頭。以此保障洋淘網用戶的商品安全性。一旦發生貨品丟失,我們將盡全力幫助用戶向物流公司索賠。

費用透明公示
我們的收費都是公開透明的,任何一項費用,都有據可查,網站頁面也都描述的清清楚楚。具體的收費標準,請參考[費用說明]。

包裝安全可靠
洋淘網有遠高於同行的打包作業標準,以及極其高效的作業流程。每一個環節中的工序,我們都優化過多次。通過明確的規則和製度,來保障倉庫整體的作業能力處於一個高水平狀態。同時,我們擁有經驗豐富的專業倉儲人員,每一位新人上崗前,都經過三個月的專業培訓。

售後服務
我們有完善的售後服務機制。從商品諮詢到最終收貨的多個環節,我們都可以為客戶提供專業的售後服務。做到有問必答。如果您對我們客服有不滿意的地方,可以發郵件至我們的投訴郵箱service#yangtaojp.com。接到您的郵件投訴後,我們會安排專人為您處理。